Help2rent FAQ

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten auf die wichtigsten Fragen für dich!

Help2rent Insider

Hier findest du alles was du zum Thema Wohnungsvermietung auf Airbnb wissen musst.

Hier findest Du Antworten auf die wichtigsten Fragen

Über help2rent

  1. Wer ist help2rent?

  2. Was genau bietet help2rent an?

  3. Was bedeutet kurzfristige Vermietung?

  4. Wie genau funktionieren Plattformen wie www.airbnb.de?

  5. Was sind meine Vorteile, wenn ich den help2rent Service nutze?

  6. Für wen ist das Angebot von help2rent geeignet?

  7. Gibt es einen Managementservice für Airbnb, Wimdu u.a. in Hamburg?

  8. Wer kann für mich eine Schlüsselübergabe für eine (Airbnb) Vermietung übernehmen?

  9. Warum sollte ich help2rent meine Wohnung anvertrauen?

Dienstleistung

  1. Wer übernimmt die Reinigung meiner Wohnung, um diese für Gäste vorzubereiten?

  2. Wie genau läuft die Schlüsselübergabe und der Check-in mit den Gästen ab?

  3. Wie geben die Gäste die Wohnungsschlüssel nach der Abreise wieder zurück?

Vermarktung

  1. Wie werden Gäste für meine Wohnung gefunden?

  2. Ich habe meine Wohnung bereits über eine Plattform inseriert. Wie ist dann das Vorgehen?

  3. Was genau ist das Besondere bei der Erstellung eines Inserats durch help2rent?

  4. Vermietet help2rent auch direkt Wohnungen?

  5. Wie genau werden die Mietpreise für meine Wohnung festgelegt?

Preis

  1. Wie viel kann ich mit meiner Wohnung verdienen?

  2. Was kostet mich der Service von help2rent?

  3. Wann werden die Einnahmen an mich überwiesen?

  4. Welche Voraussetzungen muss meine Wohnung erfüllen, damit ich den Service von help2rent nutzen kann?

  5. Wie viele Wohnungsschlüssel benötigt help2rent?

  6. Kann ich auch nur einen Teil meiner Wohnung vermieten?

Ablauf und Vorgehen

  1. Ich möchte help2rent gerne beauftragen. Wie gehe ich dabei vor?

  2. Wie ist der genaue Ablauf bei der Vermietung meiner Wohnung?

Sicherheit

  1. Wie stellt help2rent sicher, dass nur verantwortungsvolle Gäste ausgewählt werden?

  2. Was passiert, wenn ein Gast einen Schaden in meiner Wohnung verursacht?

  3. Was passiert mit meinen persönlichen Sachen?

Recht und Steuern

  1. Muss ich die Einnahmen versteuern?

  2. Welche rechtlichen Bestimmungen muss ich beachten?

Über help2rent

 

Wer ist help2rent?

help2rent bietet Vermarktungs- und Conciergedienstleistungen in Hamburg und Umgebung an. Wenn Sie nicht zu Hause sind und Ihre Wohnung für einen bestimmten Zeitraum vermieten wollen, dann übernehmen wir für Sie alle Aufgaben, die in diesem Zusammenhang entstehen.

 

Was genau bietet help2rent an?

Wir übernehmen alle Aufgaben, die für Sie bei der kurzfristigen Vermietung Ihrer möblierten Wohnung entstehen. Dies beinhaltet die Erstellung eines individuellen Inserats inkl. Fotos und die Vermarktung Ihrer Wohnung über Plattformen wie z.B. www.airbnb.de. Weiterhin werden die Gästeauswahl sowie jegliche Kommunikation und Koordination der Schlüsselübergabe von uns übernommen. Darüber hinaus reinigen wir Ihre Wohnung vor und nach dem Besuch Ihrer Gäste. Außerdem stehen wir Ihren Gästen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Im Detail finden Sie die einzelnen Bausteine unseres Angebots hier.

 

Was bedeutet kurzfristige Vermietung?

Kurzfristige Vermietung bedeutet, dass Sie Ihre Wohnung z.B. an einem Wochenende oder während Ihres Sommerurlaubs vermieten, wenn sie selbst nicht da sind. Die Vermietungszeiträume liegen in der Regel zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen.

 

Wie genau funktionieren Plattformen wie www.airbnb.de?

Auf Plattformen wie Airbnb, Wimdu, Booking.com u.a. können Menschen Ihre möblierte Wohnung inserieren und diese zur kurzfristigen Miete anbieten. Besonders in großen und touristisch attraktiven Städten herrscht eine hohe Nachfrage. Hierbei läuft sämtliche Kommunikation und Abrechnung über diese Plattform. Gäste und Gastgeber müssen sich verifizieren und können auch bewertet werden, um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Gleichzeitig bieten die meisten Plattformen auch eine Versicherung an, wenn es in Ihrer Wohnung zu einem Schadensfall kommt.

 

Was sind meine Vorteile, wenn ich den help2rent Service nutze?

Als erfahrener und zuverlässiger Partner sorgen wir dafür, dass Ihre Wohnung professionell gereinigt, individuell vermarktet und an vertrauenswürdige Gäste vermietet wird. Sie haben also selbst keinerlei Aufwand und können trotzdem Geld verdienen. Gleichzeitig profitieren Sie und Ihre Gäste von einer sauberen Wohnung und einem kompetenten Ansprechpartner.

 

Für wen ist das Angebot von help2rent geeignet?

Unser Angebot ist für alle geeignet, die ihre möblierte Wohnung für eine kurze Zeit vermieten möchten. Dabei kann es sich um ein Wochenende oder auch den Sommerurlaub handeln, in dem die eigene Wohnung leer steht.

Das Angebot ist auch für Personen interessant, die beruflich viel unterwegs oder Wochenendpendler sind. Weiterhin bieten wir unseren Service für Interessenten an, die über eine Ferienwohnung verfügen, aber Vermarktung und damit verbundene Aufwände und Dienstleistungen nicht selbst übernehmen wollen.

Eine detaillierte Übersicht für wen unser Angebot interessant ist, finden Sie hier.

 

Gibt es einen Managementservice für Airbnb, Wimdu u.a. in Hamburg?

Ja, help2rent übernimmt den gesamten Service und alle Dienstleistungen rund um die Vermietung Ihrer möblierten Wohnung. Sollten Sie unser Angebot in einer anderen Stadt nutzen wollen, sprechen Sie uns trotzdem gerne an. Wir planen in Kürze unser Angebot deutschlandweit anzubieten.

 

Wer kann für mich eine Schlüsselübergabe für eine (Airbnb) Vermietung übernehmen?

Wenn Sie eines unserer Full-Service-Paket gebucht haben, ist dieser Service im Preis mit inbegriffen. Sie können eine Schlüsselübergabe aber auch als separate Leistung bei uns buchen.

Warum sollte ich help2rent meine Wohnung anvertrauen?

Wir wissen, dass es großes Vertrauen erfordert, seine Wohnung jemand anderem anzuvertrauen. Aus diesem Grund behandeln wir Ihre Wohnung mit der größten Sorgfalt. Vor allem bei der Gästeauswahl achten wir genau darauf, dass sie verifiziert und von anderen Gastgebern gut bewertet worden sind sowie zu Ihrer Wohnung passen. Kurzum: Wir behandeln Ihre Wohnung als wenn es unsere eigene wäre.

 

Dienstleistung

Wer übernimmt die Reinigung meiner Wohnung, um diese für Gäste vorzubereiten?

Die Reinigung Ihrer Wohnung wird von unseren ausgewählten Kooperationspartnern übernommen. Bei der Auswahl der entsprechenden Dienstleister achten wir darauf, dass diese versichert sind und unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Eine professionelle Reinigung wird vor und nach dem Besuch eines jeden Gastes durchgeführt. Wenn Sie wieder in Ihre Wohnung zurückkehren, werden Sie gar nicht merken, dass jemand zu Gast war.

 

Wie genau läuft die Schlüsselübergabe und der Check-in mit den Gästen ab?

Wir besprechen mit jedem Gast individuell wie und wann für ihn die Schlüsselübergabe möglich ist. Ihre Gäste werden von uns in Empfang genommen und wir zeigen ihnen die Wohnung. Zusätzlich bekommen die Gäste von uns Informationen zur Stadt und den Besonderheiten der jeweiligen Gegend. Auch persönliche Empfehlungen für Restaurants, Aktivitäten u.v.m sprechen wir gerne aus.

Wie geben die Gäste die Wohnungsschlüssel nach der Abreise wieder zurück?

In der Regel lassen die Gäste nach ihrem Besuch einfach die Schlüssel in der Wohnung. Wir oder unser Housekeeping sammeln diese dann wieder ein.

 

Vermarktung

 

Wie werden Gäste für meine Wohnung gefunden?

Wir vermarkten Ihre Wohnung über verschiedene Plattformen, die Ferienwohnungen oder Wohnungen zur kurzfristigen Miete anbieten. Dies sind Plattformen wie Airbnb, Wimdu u.ä. Gäste buchen Ihre Wohnung dann direkt über diese Plattformen.

 

Ich habe meine Wohnung bereits über eine Plattform inseriert. Wie ist dann das Vorgehen?

Ein bestehendes Inserat kann von uns betreut werden. Zusätzlich schauen wir, ob wir Ihr Inserat noch optimieren können. Weiterhin erstellen wir dann für Sie noch weitere Inserate auf anderen Plattformen, um die Vermarktungschancen zu erhöhen.

 

Was genau ist das Besondere bei der Erstellung eines Inserats durch help2rent?

Wir setzen Ihre Wohnung professionell in Szene. Dazu erstellen wir individuelle und authentische Wohnungsfotos, die die Vorteile und das Besondere Ihrer Wohnung zur Geltung bringen. Ein persönlicher Text, zum speziellen Charakter Ihrer Wohnung, sorgt dafür, dass sich potentielle Gäste schnell ein ansprechendes Bild über Ihre Wohnung machen können.

 

Vermietet help2rent auch direkt Wohnungen?

Help2rent vermietet keine Wohnungen direkt. Wir bieten nur im Auftrag unserer Kunden die entsprechenden Wohnungen über Vermittlungsplattformen an.

 

Wie genau werden die Mietpreise für meine Wohnung festgelegt?

Die Mietpreise Ihrer Wohnung werden durch verschiedene Faktoren bestimmt. Die Wohnungsgröße, Lage und Ausstattung spielen eine wichtige Rolle. Weiterhin sind die Jahreszeit sowie spezielle Messen oder Veranstaltungen, die in der Stadt stattfinden, ausschlaggebend. Wir beobachten den Markt genau und passen die Mietpreise kontinuierlich an, um für Sie den bestmöglichen Ertrag zu realisieren.

 

Preis

 

Wie viel kann ich mit meiner Wohnung verdienen?

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Größe, Ausstattung, Lage, Vermietungszeitraum und -frequenz. Nachdem wir Sie und Ihre Wohnung kennengelernt haben, können wir Ihnen dazu eine Schätzung geben bzw. verschiedene Szenarien durchrechnen.

 

Was kostet mich der Service von help2rent?

Der Service ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Ein prozentualer Anteil verbleibt als Servicegebühr bei uns. Es entstehen für Sie keine Kosten.

 

Wann werden die Einnahmen an mich überwiesen?

Die garantierte Auszahlung bekommen Sie jeweils am Ende des Monats ausgezahlt. Bei der prozentualen Auszahlung erhalten Sie am Ende des Monats eine genaue Abrechnung und die Einnahmen werden auf Ihr Konto überwiesen.

 

Welche Voraussetzungen muss meine Wohnung erfüllen, damit ich den Service von help2rent nutzen kann?

Prinzipiell ist erst einmal jede möblierte Wohnung für unser Angebot geeignet. Die Wohnung sollte im besten Fall komplett und ansprechend ausgestattet sein. Die üblichen Dinge wie Fernseher, WLAN, vollausgestattet Küche etc., sollten vorhanden sein.

 

Wie viele Wohnungsschlüssel benötigt help2rent?

Wir benötigen drei Schlüssel für die Wohnung. Einen Schlüssel bekommen unsere Reinigungskräfte. Der zweite Schlüssel ist für die Gäste und der dritte verbleibt bei uns für eventuelle Notfälle.

 

Kann ich auch nur einen Teil meiner Wohnung vermieten?

Prinzipiell ist es möglich, auch nur einen Teil der Wohnung zu vermieten. So können Sie auch nur ein Zimmer anbieten und Sie räumen Ihre persönlichen Dinge in einen Raum, den Sie dann abschließen.

Ablauf und Vorgehen

 

Ich möchte help2rent gerne beauftragen. Wie gehe ich dabei vor?

Wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten, dann nehmen Sie bitte im ersten Schritt mit uns telefonisch oder schriftlich Kontakt auf.

Am Telefon klären wir zunächst erste Fragen und vereinbaren dann einen persönlichen Termin bei Ihnen zu Hause.

Bei diesem Termin können wir uns kennenlernen und alle Fragen individuell klären. Wir schauen uns zusammen Ihre Wohnung an und entscheiden, welches Preismodell für Sie in Frage kommt. Gleichzeitig können wir direkt Fotos von Ihrer Wohnung erstellen.

Nachdem Sie uns beauftragt haben, erstellen wir ein individuelles Inserat und fangen an, Ihre Wohnung an den vereinbarten Tagen zu vermarkten.

 

Wie ist der genaue Ablauf bei der Vermietung meiner Wohnung?

Der Ablauf ist ganz einfach. Sobald Ihr Inserat online ist, werden wir Anfragen für Ihre Wohnung bekommen und diese entsprechend bearbeiten. Dabei achten wir darauf, dass wir nur Gäste auswählen, die verifiziert sind und auch zu Ihrer Wohnung passen. Wir koordinieren die An- und Abreise mit Ihren Gästen. Weiterhin sorgen wir dafür, dass Ihre Wohnung professionell vor der Anreise und nach der Abreise gereinigt wird.

 

Sicherheit

 

Wie stellt help2rent sicher, dass nur verantwortungsvolle Gäste ausgewählt werden?

Bei der Auswahl der Gäste achten wir zum einen darauf, dass die Gäste bestimmte Verifizierungskriterien der jeweiligen Plattform erfüllen. Weiterhin achten wir in der Kommunikation mit den Gästen darauf, dass entsprechende Erwartungen (z.B. keine Party, angemessenes Verhalten ggü. anderen Mietern) klar kommuniziert werden. Auch prüfen wir die Bewertungen der Gäste von andern Gastgebern gründlich. Auf Grund unserer Erfahrungen haben wir ein gutes Gespür für Gäste, die wir annehmen sowie für Gäste, denen wir Ihre Wohnung nicht anvertrauen. Grundsätzlich lassen wir nur Gäste in Ihre Wohnung, denen wir auch unsere eigene Wohnung anvertrauen würden.

 

Was passiert, wenn ein Gast einen Schaden in meiner Wohnung verursacht?

Nach jeder Vermietung wird Ihre Wohnung durch uns auf evtl. Schäden überprüft. Sollten wir einen Schaden feststellen, werden wir umgehend den Gast und die jeweilige Plattform kontaktieren.

Im Schadensfall werden die entstandenen Kosten über die persönliche Haftpflichtversicherung des Gastes getragen. Sollte ein Schaden durch eine Reinigungskraft verursacht werden, greift auch hier die jeweilige Haftpflichtversicherung unserer Dienstleister.

Viele Plattformen haben aber eine gesonderte Versicherung, die im Schadensfall greift.

 

Was passiert mit meinen persönlichen Sachen?

Sehr persönliche Dinge, wie private Unterlagen und Wertgegenstände, sollten Sie aus der Wohnung entfernen oder wegschließen.

Recht und Steuern

 

Muss ich die Einnahmen versteuern?

Grundsätzlich müssen Sie die Einnahmen bei Ihrer Einkommenssteuererklärung angeben. Sprechen Sie hierzu bitte mit Ihrem Steuerberater.

 

Welche rechtlichen Bestimmungen muss ich beachten?

Die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Kurzzeitvermietungen sind in jeder Stadt unterschiedlich. In manchen Städten gibt es ein sogenanntes Zweckentfremdungsverbot. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, welche gesetzlichen Regeln in Ihrer Stadt gelten und wann ein Verstoß vorliegt. Weiterhin sollten Sie klären, ob eine Vermietung mit Ihrem Mietvertrag vereinbar ist.